Comprendre le cycle de renouvellement de vos services

Chaque service (hébergement, domaine, email...) a une date de renouvellement visible dans votre espace client, section Mes factures.

Une facture de renouvellement est générée automatiquement plusieurs jours avant l'échéance. Vous recevez un email de rappel avec le lien de paiement.

Si le paiement échoue

Nous retentons automatiquement le prélèvement pendant quelques jours. Si aucun paiement n'est reçu avant la date limite, le service peut être suspendu temporairement — vos données restent conservées pendant une période de grâce avant toute suppression définitive.

Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique d'un service à tout moment depuis sa fiche dans votre espace client.