Pourquoi mes emails partent-ils en spam ?

Si vos emails arrivent régulièrement dans le dossier spam de vos destinataires, cela vient souvent d'une configuration DNS incomplète.

Les trois enregistrements essentiels

• SPF : indique quels serveurs sont autorisés à envoyer des emails pour votre domaine.
• DKIM : signe cryptographiquement vos emails pour prouver qu'ils n'ont pas été altérés.
• DMARC : définit la politique à appliquer si un email échoue aux vérifications SPF/DKIM.

Ces enregistrements sont généralement configurés automatiquement pour les hébergements Genetiik et Titan Email. Si vous utilisez un service d'envoi tiers (newsletter, CRM), vous devrez ajouter leurs enregistrements SPF/DKIM spécifiques à votre zone DNS.

Notre support peut vérifier votre configuration actuelle et vous indiquer les corrections nécessaires.